日頃より競馬道サービスをご愛顧いただきまして、まことにありがとうございます。

8月8日(火)に、会員データベースに破損が発生し、復旧を試みましたが、
8月15日(火)復旧困難と判断し、競馬Compassサービスを一旦休止させていただくことと
いたしました。会員の皆様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

パソコン版、スマートフォン版とも再開の時期は未定となっております。

 

なお、期間途中での休止につき、お客様には返金にて対応させていただきます。

1)Paypal(ペイパル)のお客様

  すでにお客様へメールにてご連絡させていただきましたとおり、
  Paypalを通じて対象期間の返金を行わせていただきました。

2)Appleで決済のお客様

  返金をご希望の方は下記のリンクの下部「こちらから」より
  Appleあてご連絡いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。
  https://support.apple.com/ja-jp/itunes

3)BIGLOBE決済のお客様

  ・8月分は課金取り消し(請求は発生いたしません)

  ・8月でサービス終了

4)BitCash決済のお客様

A)現在もビットキャッシュをお持ちのお客様
    
  お客様のビットキャッシュに返金させていただきます。

B)ビットキャッシュをお持ちでないお客様

  keibasupport@intergrow.co.jp
    
  まで決済日時を別途ご連絡くださいますよう
  何卒よろしくお願いいたします。

5)auかんたん決済

  ・8月分は課金取り消し(請求は発生いたしません)

  ・8月でサービス終了

   auかんたん決済をご利用のお客様は、下記方法にてご連絡くださいますよう
   何卒よろしくお願いいたします。

6)現金振込のお客様

     下記方法にてご連絡くださいますよう何卒よろしくお願いいたします。

【手続き】

1)コンパスのID
2)課金方法

を記載したメールを keibasupport@intergrow.co.jp 宛にお送りくださいますよう何卒よろしくお願いいたします。

折り返し、お問い合わせ翌日以降に競馬道サポートデスクよりご連絡させていただきます。

日割りでの返金とさせていただきます。なお、返金には、1~2カ月の猶予をいただけますようご了承賜りますと幸いです。


7)2017年6月30日以前にコンパススターターキットを購入され、ご利用のお客様

  コンパススターターキットを購入され、ご利用のお客様は
  下記方法にてご連絡くださいますよう何卒よろしくお願いいたします。

【手続き】

1)コンパスのID
2)課金方法

を記載したメールを keibasupport@intergrow.co.jp 宛にお送りくださいますよう何卒よろしくお願いいたします。

折り返し、お問い合わせ翌日以降に競馬道サポートデスクよりご連絡させていただきます。

日割りでの返金とさせていただきます。なお、返金には、1~2カ月の猶予をいただけますようご了承賜りますと幸いです。


▽お問い合わせ窓口▽

●競馬道サポートデスク: keibasupport@intergrow.co.jp

●電話: 03-4415-9418 (11時~16時30分 日祝休)